匡迪内训篇｜工地行为标准化如何再升级？专业服务您的舒适家～

发布时间：

2023-06-21 16:32

6月20日上午九点，人事行政经理组织相关人员召开培训会，旨在提升人员服务质量，以期给业主们带来更好的服务体验。

会议主题为匡迪员工的工地行为规范，分别从穿鞋套、放垫子、不去无关房间、禁止使用主卫和垃圾清扫五个方面进行培训，强调匡迪精在细节、贵在品质的理念。

首先是穿鞋套规范。匡迪强调去业主家的每一位员工都要穿好公司统一发放的鞋套，保护业主家装、避免让业主感到膈应。

第二是放垫子规范。与穿鞋套的规范要求一样，都是从保护业主家装角度出发，垫子隔开施工用具能够防止产生划痕。

第三是不去无关房间的规范。尊重业主隐私和家装私密性，同时体现匡迪人员的工作专注度：兢兢业业、超标准完成自己的本职工作。

第四是关于禁止使用主卫的规范。无论是施工还是售后阶段，都禁止使用主卫。最好是去小区物业使用卫生间，实在有特殊情况要在业主家使用，一定要经过业主允许。

最后就是垃圾清扫规范。无论哪个阶段，在当日施工结束之后都要收拾好、清扫现场垃圾并带走，时刻保持业主家的整洁。匡迪坚持认为，“施工状态”并非弄脏弄乱业主家的理由。

尊重是相互的，我们尊重业主才能得到业主的尊重。同时，我们的行为举止就是自己的名片，也是匡迪的名片。经此会议，匡迪的每一位员工都更明确了去到现场的行为规范，相信一定能在服务质量上做到比以前更好！

关于匡迪

上海匡迪机电系统集成有限公司，成立于2004年10月19日，定位“别墅高端集成商”。专注别墅暖通系统、智能家居系统和影音系统三大系统集成。是集设计、施工及售后运维整体落地方案的技术实力型公司。

匡迪具有国家智能二级、机电三级施工资质。与国内外一线品牌，如美国特灵、日本大金、德国菲斯曼、意大利卡莱菲、德国BWT、美国快思聪、日本索尼等进行设备与技术上的密切合作与交流，以机电集成系统技术、工程施工不外包、品质经理工程管控体系、专业别墅项目团队服务等组合优势落地高品质工程，形成“技术精准应用、品质精准管控、服务精准到位”的核心竞争力。

2006年引入ERP供应链管理系统，掌控设备材料从源头至工地现场全程溯源；2009年起全面应用CRM管理系统，为别墅全生命周期提供持续精准的终身服务。

匡迪始终坚守高品质，服务上海老洋房、西郊明苑别墅、汤臣高尔夫别墅、东方别墅、佘山高尔夫别墅、佘山月湖山庄、绿城玫瑰园等，“精在细节，贵在品质”，成为别墅用户口碑品牌。