售后管家
售后管家
匡迪总部设售后服务部，为别墅客户提供“一生一世”管家式服务。
“匡迪管家安心5大服务”
01 “售后维修——使命必达”
服务准确，力求一次性解决问题！后期使用中出现问题，快速响应，准确、及时解决，使用无忧！
匡迪别墅工程免费保修期：
◆整体安装工程保修：自工程竣工之日起，上海别墅暖通系统工程整体（含安装材料）免费保修三年，智能家居和影音系统免费保修壹年。
上海以外地区别墅工程整体（含安装材料）免费保修壹年；
◆主设备保修：自设备生产厂家规定的保修开始之日起（设备说明书或保修卡中注明），执行设备生产厂家的设备保修政策。
属下列情况之一者，不予免费保修实行收费维修：
-用户使用不当而损坏或遇不可抗因素而损坏的；
-用户或非专业人员自行拆卸并损坏；
-无保修凭证；
-保修凭证被私自涂改；
-超过保修期。
02 别墅系统保养——保养让系统更好为您服务
中央空调系统/新风系统保养/地暖系统/全屋净水系统/锅炉热水系统……清洗杀菌保养。
- 匡迪自有售后技师团队
- 能满足别墅智能舒适系统全套专业保养需求
下图为空调系统保养：
具体保养时间由业主按系统保养周期预约。
以别墅暖通系统保养为例，周期参考表：
03 别墅系统耗材更换——为健康持续加分
匡迪售后服务提供别墅中央新风系统一线品牌原厂PM2.5滤芯耗材供应，别墅直饮净水/纯水滤芯耗材、软水盐、净水石英砂等原厂耗材供应。
04 “售后升级服务——持续为您贴心服务”
05 “售后回访”——持续提升客户满意度
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