
售后管家
售后管家
匡迪总部设售后服务部,为别墅客户提供“一生一世”管家式服务。
“匡迪管家安心5大服务”
01 “售后维修——使命必达”
服务准确,力求一次性解决问题!后期使用中出现问题,快速响应,准确、及时解决,使用无忧!
匡迪别墅工程免费保修期:
◆整体安装工程保修:自工程竣工之日起,上海别墅暖通系统工程整体(含安装材料)免费保修三年,智能家居和影音系统免费保修壹年。
上海以外地区别墅工程整体(含安装材料)免费保修壹年;
◆主设备保修:自设备生产厂家规定的保修开始之日起(设备说明书或保修卡中注明),执行设备生产厂家的设备保修政策。
属下列情况之一者,不予免费保修实行收费维修:
-用户使用不当而损坏或遇不可抗因素而损坏的;
-用户或非专业人员自行拆卸并损坏;
-无保修凭证;
-保修凭证被私自涂改;
-超过保修期。
02 别墅系统保养——保养让系统更好为您服务
中央空调系统/新风系统保养/地暖系统/全屋净水系统/锅炉热水系统……清洗杀菌保养。
- 匡迪自有售后技师团队
- 能满足别墅智能舒适系统全套专业保养需求
下图为空调系统保养:
具体保养时间由业主按系统保养周期预约。
以别墅暖通系统保养为例,周期参考表:
03 别墅系统耗材更换——为健康持续加分
匡迪售后服务提供别墅中央新风系统一线品牌原厂PM2.5滤芯耗材供应,别墅直饮净水/纯水滤芯耗材、软水盐、净水石英砂等原厂耗材供应。
04 “售后升级服务——持续为您贴心服务”
05 “售后回访”——持续提升客户满意度

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