售后管家

售后管家

 

 

匡迪总部设售后服务部，为别墅客户提供“一生一世”管家式服务。

 

 

 

 

 

“匡迪管家安心5大服务”

 

 

 

 

 

01  “售后维修——使命必达”

 

服务准确，力求一次性解决问题！后期使用中出现问题，快速响应，准确、及时解决，使用无忧！

 

 

 

匡迪别墅工程免费保修期：

 

◆整体安装工程保修：自工程竣工之日起，上海别墅暖通系统工程整体（含安装材料）免费保修三年，智能家居和影音系统免费保修壹年。

上海以外地区别墅工程整体（含安装材料）免费保修壹年；

 

◆主设备保修：自设备生产厂家规定的保修开始之日起（设备说明书或保修卡中注明），执行设备生产厂家的设备保修政策。

属下列情况之一者，不予免费保修实行收费维修：

 

-用户使用不当而损坏或遇不可抗因素而损坏的；

-用户或非专业人员自行拆卸并损坏；

-无保修凭证；

-保修凭证被私自涂改；

-超过保修期。

 

 

02 别墅系统保养——保养让系统更好为您服务

 

中央空调系统/新风系统保养/地暖系统/全屋净水系统/锅炉热水系统……清洗杀菌保养。

• 匡迪自有售后技师团队
• 能满足别墅智能舒适系统全套专业保养需求

 

下图为空调系统保养：

 

 

 

03 别墅系统耗材更换——为健康持续加分

 

匡迪售后服务提供别墅中央新风系统一线品牌原厂PM2.5滤芯耗材供应，别墅直饮净水/纯水滤芯耗材、软水盐、净水石英砂等原厂耗材供应。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

04 “售后升级服务——持续为您贴心服务”

 

 

 

 

05 “售后回访”——持续提升客户满意度