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服务体系

服务体系

  • 分类:服务管家
  • 发布时间:2019-03-08 00:00:00
  • 访问量:0
概要:
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用心售前服务

 

 

 

"1V1客户经理咨询服务"

 

针对客户咨询和别墅需求,切实提供有效可选系统,为客户提供信息透明的高端品牌信息、个性化解决方案服务是我们的责任!

 

 

"技术看现场服务"

 

客户经理与您约定上门看现场时间,匡迪技术设计师根据您需求的智能舒适统,了解别墅室内外环境状况及各功能区域,根据现场确定备选位置等,并好做详细记录。

 

 

 

 

“定制方案服务”

 

-匡迪技术设计师根据“看现场服务”确定的《方案需求表H-1912-00006》,设计《别墅智能舒适系统技术解决方案》,包含精准预算、报价、规划示意图等。

 

-客户经理为客户提供技术解决方案讲解服务,介绍方案定制化设计理念、各房间功能区域系统设计、匡迪落地标准化精益工程等。

 

 

 

 

 

 

满意施工服务

 

 

”1V1品质经理服务“

 

一个匡迪品质经理负责一幢别墅工程自开工,包括全系统、全施工流程直至竣工交付。结合装潢总体计划,制定别墅智能舒适系统专属施工组织计划,品质管控、内外部施工协调,工地品质巡查监管、各施工节点拍照存档,关键节点的质量调试、验收,各阶段施工资料收集归档,微信施工群内向客户汇报实施阶段各重点节点、现场安装等重要事项。

 

别墅装修,工程量细琐品质要求高。匡迪1V1品质经理服务,专业管理,避免客户多人多头对接的繁琐和脱节,标准品质要求贯彻施工始终,保障别墅高端智能舒适系统品质落地。

 

 

 

 

 

"客服经理全程服务"

 

为保证别墅装修整体顺利进行,客服经理全程服务。开工前,组建“微信施工群”,密切关注、协调施工全过程,全程监督品质。负责工程过程中与客户常态沟通和反馈,为别墅装修实施保驾护航。各施工阶段验收结束进行回访,组织工程竣工移交。业主入住别墅新家后,不定期进行售后使用回访。

 

 

 

 

"微信群全程服务”

 

施工前

准备期,即组建微信群,施工全程追踪、反馈;信息共享,客户随时随地掌控工地动态,透明公开确保客户全程了解施工进度,放心、满意。

 

 

 

 

 

"CRM系统服务"

 

匡迪自2009年引进CRM系统,CRM系统服务贯穿客户管理、施工全过程工作流开展、售后服务档案管理,保障工程有序开展、监管全过程工程品质、各阶段各部门协同配合共创服务品质,为您提供有保障的持续服务!

 

 

 

 

 

贴心售后服务

 

 

 

“售后维修——使命必达”

 

服务准确,力求一次性解决问题!后期使用中出现问题,快速响应,准确、及时解决,使用无忧!

 

 

 

别墅系统保养——保养让系统更好为您服务

 

中央空调系统/新风系统保养/地暖系统/全屋净水系统/锅炉热水系统……清洗杀菌保养。

  • 匡迪自有售后技师团队
  • 能满足别墅智能舒适系统全套专业保养需求

 

别墅系统耗材更换——为健康持续加分

 

匡迪售后服务提供别墅中央新风系统一线品牌原厂PM2.5滤芯耗材供应,别墅直饮净水/纯水滤芯耗材、软水盐、净水石英砂等原厂耗材供应。

 

 

 

 

 

“售后升级服务——持续为您贴心服务”

 

 

 

 

 

 

匡迪别墅地源热泵机房改造工程-实例分享:

更多别墅地源热泵机房改造升级案例请点击这里查看

 

 

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